#1
HubSpot CRM
CRM gratuit et performant pour petites et moyennes entreprises
Populaire
Gratuit
IA
Interface FR
Tarif d'entrée
Gratuit
TPE
Top 8 CRM pour TPE et petites entreprises en 2026
Notre sélection des CRM adaptés aux TPE françaises de 1 à 10 salariés : simples, abordables, opérationnels en 2 semaines, avec support en français.
Adapté aux TPE
Outils conçus pour des structures de 1 à 10 salariés. Pas de surcharge fonctionnelle, focus sur l'essentiel : pipeline, devis, facturation.
Budget maîtrisé
Tarifs sous 50€/utilisateur/mois. Plans gratuits ou essais disponibles pour valider avant d'investir. Pas de frais cachés de paramétrage initial.
Déploiement rapide
Mise en service en 1 à 2 semaines, sans intégrateur. Documentation en français, formation auto-suffisante via tutoriels et académies.
#2
Pipedrive
CRM visuel et efficace conçu pour les équipes de vente
Populaire
Intuitif
IA
Interface FR
Tarif d'entrée
14 €/mois par utilisateur
#3
ActiveCampaign
CRM + marketing automation pour PME et e-commerce
Marketing automation
E-commerce
Workflows
Tarif d'entrée
15 €/mois pour 1 000 contacts
#4
Sellsy
Solution française intégrant CRM, facturation et gestion de projet
Français
Populaire
Facturation
Tarif d'entrée
29 €/mois par utilisateur
#5
Zoho CRM
CRM complet et flexible au meilleur rapport qualité-prix
Complet
Abordable
Gratuit
IA
Tarif d'entrée
14 €/mois par utilisateur
#6
Odoo CRM
Module CRM de la suite ERP open source Odoo
Open source
ERP intégré
Communauté massive
Tarif d'entrée
Gratuit
#7
Freshsales
CRM de vente abordable avec téléphonie et IA intégrées
Téléphonie
IA
Abordable
Tarif d'entrée
9 €/mois par utilisateur
#8
Monday Sales CRM
CRM visuel et collaborative construit sur la plateforme Monday
Visuel
Collaboration
Interface FR
Tarif d'entrée
12 €/mois par utilisateur
Comment choisir son CRM quand on est TPE
Une TPE n'a pas les mêmes besoins qu'une PME ou un grand groupe. Le CRM doit être simple à utiliser sans formation, abordable (moins de 30 €/utilisateur/mois idéalement), et polyvalent (CRM + facturation idéalement, pour éviter d'empiler les outils).
Les solutions tout-en-un françaises comme Axonaut ou Sellsy sont particulièrement adaptées : un seul abonnement couvre la prospection, les devis, la facturation et le suivi des paiements. Le coût total est inférieur à l'empilement d'outils séparés (CRM + Pennylane + Aircall + etc.).
Les besoins-clés d'une TPE
Pipeline visuel simple pour suivre les affaires en cours. Pas besoin de scoring prédictif, pas besoin d'automations complexes au démarrage.
Génération de devis et factures conformes. La TVA française doit être gérée nativement, ainsi que la facturation électronique pour préparer la réforme de septembre 2027 qui s'applique aux TPE/PME.
Application mobile robuste. Un dirigeant TPE est rarement à son bureau. Il a besoin d'ajouter un contact, voir une fiche client ou prendre une note depuis son téléphone.
Support en français. En TPE, on n'a pas d'équipe IT pour résoudre les problèmes techniques. Un support accessible et compréhensible est essentiel.
Notre recommandation
Pour la majorité des TPE françaises, Axonaut reste le meilleur compromis : tout-en-un, abordable, support FR. Pour les TPE qui ont déjà un comptable et veulent juste un CRM, Pipedrive ou HubSpot gratuit suffisent. Pour les indépendants relationnels (consultants, freelances), Folk ou Brevo sont parfaits.