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Mentions légales

Mentions légales & confidentialité

Informations légales, politique de gestion des données personnelles et des cookies. Dernière mise à jour : 05 juin 2026.

1. Éditeur du site

Le site Comparateur CRM, accessible à l'adresse comparateurcrm.fr, est édité par :

  • Éditeur : Maxime — éditeur indépendant
  • Statut : entrepreneur individuel
  • Email : contact@comparateurcrm.fr
  • Directeur de la publication : l'éditeur

2. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut CA 91789, États-Unis. Le réseau de diffusion utilisé inclut des points de présence en Europe pour servir le contenu au plus près des utilisateurs français. Pour toute question liée à l'hébergement : vercel.com/contact.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur Comparateur CRM (textes, graphismes, logos, icônes, comparaisons, méthodologie, scores) sont la propriété exclusive de l'éditeur, sauf mention contraire explicite. Les marques, logos et noms commerciaux cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, etc.) et sont mentionnés dans un cadre éditorial protégé par le droit à l'information et à la critique.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur.

4. Données personnelles & RGPD

Quelles données sont collectées ?

Comparateur CRM ne demande aucune création de compte. Les seules données collectées le sont :

  • Mesure d'audience anonyme via Vercel Analytics (visiteurs uniques, pages vues, source de trafic) — aucune donnée personnelle identifiable, conforme au mode « cookieless » et exempt de consentement préalable selon les recommandations CNIL.
  • Email si vous vous inscrivez à notre newsletter — uniquement pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez consenti.
  • Réponses au quiz CRM — traitées localement dans votre navigateur (jamais envoyées à un serveur).
  • Historique de navigation local (CRMs récemment consultés) — stocké uniquement dans le localStorage de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@comparateurcrm.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Durée de conservation

Les emails de la newsletter sont conservés tant que vous restez abonné. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email. Les données analytiques sont agrégées et anonymisées au-delà de 14 mois.

5. Cookies & traceurs

Comparateur CRM utilise un nombre minimal de cookies. À votre première visite, un bandeau vous propose de les accepter ou de les refuser, à choix égal et sans paywall.

  • Cookies fonctionnels (toujours actifs) — nécessaires au fonctionnement du site (préférence du bandeau cookies, consentement, historique de navigation locale).
  • Mesure d'audience anonyme (Vercel Analytics et Speed Insights) — désactivable en cliquant sur « Refuser » dans le bandeau cookies.

Aucun cookie publicitaire, aucune revente de données, aucun traceur tiers à des fins marketing. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en effaçant les données du site dans votre navigateur.

6. Liens d'affiliation

Comparateur CRM est financé par des commissions d'affiliation versées par les éditeurs de logiciels CRM lorsqu'un visiteur souscrit après avoir cliqué sur un lien depuis le site. Les liens d'affiliation sont signalés explicitement par les boutons « Essai gratuit », « Demander une démo » ou « Commencer ».

Ces commissions ne modifient pas le prix payé par l'utilisateur et n'influencent pas notre classement éditorial. Notre méthodologie de notation est détaillée publiquement : consulter notre méthodologie. Nous publions également des avis négatifs ou nuancés lorsque c'est justifié, y compris sur des CRM avec lesquels nous avons un partenariat d'affiliation.

7. Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur Comparateur CRM (tarifs, fonctionnalités, scores) sont vérifiées à la date indiquée sur chaque fiche (« Dernière mise à jour »). Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour mais ne pouvons garantir l'exactitude permanente face à l'évolution rapide des éditeurs. Avant toute souscription, nous recommandons de vérifier les conditions tarifaires officielles sur le site de l'éditeur.

Comparateur CRM ne saurait être tenu responsable des décisions prises par les utilisateurs sur la base des informations publiées, ni des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des logiciels recommandés.

8. Contact

Pour toute question, signalement, demande de rectification ou proposition de partenariat :

9. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 05 juin 2026.