Odoo CRM : avis, tarifs 2026 et alternatives

Name: Odoo CRM
Brand: Odoo CRM
Availability: InStock

Module CRM de la suite ERP open source Odoo

Lire notre avis et test complet de Odoo CRM

Open source

ERP intégré

Communauté massive

Données vérifiées le 17 octobre 2026•Par Comparateur CRM•Voir notre méthodologie

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Lien vers le site officiel de l'éditeur. Notre note ne dépend d'aucun partenariat commercial.

Note globale

8,4/10

Bien

8^e sur 27 CRM

Tarif d'entrée

Gratuit

Une application gratuite à vie. Standard 19,90 €/utilisateur/mois la 1ʳᵉ année (24,90 € ensuite), Personnalisé 35,90 € (44,90 €) en facturation annuelle.

Grille tarifaire officielle

Plan gratuit disponible

Cible

TPE, PME, ETI

Odoo CRM en bref

Prix d'entrée: Plan gratuit
Plan gratuit: Oui
Essai gratuit: 15 jours
Hébergement: Cloud Odoo SA ou auto-hébergé
RGPD: Conforme (déclaré par l'éditeur)
Support en français: Oui
Application mobile: Oui
Pour qui: TPE, PME, ETI

Notre évaluation en détail

Note globale = moyenne pondérée des 7 critères ci-dessous (poids entre parenthèses). Comment nous notons

Fonctionnalités (25 %)

9/10

Tarification (20 %)

8.7/10

Ergonomie (15 %)

7.5/10

Intégrations (15 %)

8.5/10

Support (10 %)

7.5/10

Satisfaction utilisateurs (10 %)

8/10

Prise en main (5 %)

8.2/10

Testez Odoo CRM directement

Plan gratuit disponible — aucune carte bancaire requise.

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Fonctionnalités

Gestion des contacts

Scoring de leads

Pipeline commercial

Emailing intégré

Gestion des tâches

Reporting / Tableaux de bord

Automatisation

Collaboration d'équipe

Application mobile

Champs personnalisables

Multi-devises

Gestion des territoires

Prévision des ventes

Gestion documentaire

Intégration calendrier

Réseaux sociaux

Formulaires web & tracking

Nurturing de leads

CPQ (Configure Price Quote)

Téléphonie / VoIP

Intégrations disponibles

Gmail

Outlook

VoIP

Stripe

PayPal

Amazon

Magento

Shopify

Avantages et inconvénients

Avantages

+Open source avec version Community gratuite auto-hébergée
+Écosystème ERP complet (50+ modules intégrés)
+Communauté massive et releases fréquentes
+Excellente intégration avec compta, e-commerce, RH
+Cloud SaaS option managé disponible

Inconvénients

-Personnalisation avancée demande compétences Python/XML
-Coût grimpe vite si on ajoute beaucoup de modules
-UX moins moderne que des CRM dédiés comme Pipedrive
-Surdimensionné pour un usage CRM seul sans le reste de la suite

Pour qui ?

Tailles cibles :

TPE

PME

ETI

Secteurs adaptés :

Commerce

Industrie

Services

Distribution

En résumé

Odoo CRM est le module de gestion de la relation client de la suite ERP open source Odoo. Particulièrement puissant si vous adoptez l'écosystème Odoo complet (compta, RH, e-commerce, projets), avec une communauté massive et des releases fréquentes.

Questions fréquentes sur Odoo CRM

Odoo CRM est-il vraiment gratuit ?

Oui, le plan One App Free permet d'utiliser un seul module (CRM par exemple) gratuitement, avec utilisateurs illimités. La version Community auto-hébergée est aussi gratuite mais demande des compétences techniques.

Quelle différence entre Odoo Online, Odoo.sh et Odoo Community ?

Odoo Online est la version SaaS managée par Odoo SA. Odoo.sh est l'hébergement cloud avec personnalisation poussée. Odoo Community est la version open source à auto-héberger gratuitement.

Odoo CRM convient-il pour une équipe de vente pure ?

Pour une équipe commerciale pure sans besoin d'autres modules ERP, Pipedrive ou HubSpot offrent une meilleure UX. Odoo brille quand vous adoptez plusieurs modules de la suite.

Y a-t-il des partenaires Odoo en France ?

Oui, Odoo a un large réseau de partenaires intégrateurs en France (silver, gold, ready). Ils peuvent gérer le déploiement et la personnalisation pour vous.