Freshsales : avis, tarifs 2026 et alternatives

Name: Freshsales
Brand: Freshsales
Price: 9 EUR
Availability: InStock

CRM de vente abordable avec téléphonie et IA intégrées

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Téléphonie

Abordable

Données vérifiées le 17 octobre 2026•Par Comparateur CRM•Voir notre méthodologie

Essai gratuit Voir les tarifs

Lien vers le site officiel de l'éditeur. Notre note ne dépend d'aucun partenariat commercial.

Note globale

8,3/10

Bien

9^e sur 27 CRM

Tarif d'entrée

9 €/mois par utilisateur

Pas de plan gratuit. Growth 9 €, Pro 39 €, Enterprise 59 €/utilisateur/mois (facturation annuelle).

Grille tarifaire officielle

Essai gratuit disponible

Cible

TPE, PME

Freshsales en bref

Prix d'entrée: 9 €/mois par utilisateur
Plan gratuit: Non
Essai gratuit: 21 jours
Hébergement: Cloud AWS
RGPD: Conforme (déclaré par l'éditeur)
Support en français: Oui
Application mobile: Oui
Pour qui: TPE, PME

Notre évaluation en détail

Note globale = moyenne pondérée des 7 critères ci-dessous (poids entre parenthèses). Comment nous notons

Fonctionnalités (25 %)

8.2/10

Tarification (20 %)

8.6/10

Ergonomie (15 %)

8.5/10

Intégrations (15 %)

8/10

Support (10 %)

8.3/10

Satisfaction utilisateurs (10 %)

8.3/10

Prise en main (5 %)

8.4/10

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Essai gratuit — profitez de toutes les fonctionnalités sans engagement.

Essai gratuit

Fonctionnalités

Gestion des contacts

Scoring de leads

Pipeline commercial

Emailing intégré

Gestion des tâches

Reporting / Tableaux de bord

Automatisation

Collaboration d'équipe

Application mobile

Champs personnalisables

Multi-devises

Gestion des territoires

Prévision des ventes

Gestion documentaire

Intégration calendrier

Réseaux sociaux

Formulaires web & tracking

Nurturing de leads

CPQ (Configure Price Quote)

Téléphonie / VoIP

Intégrations disponibles

Gmail

Outlook

Slack

Zapier

Twilio

Mailchimp

Google Workspace

Avantages et inconvénients

Avantages

+Tarif d'entrée très bas (dès 9 €/utilisateur/mois)
+Outils de prospection intégrés
+Intégration téléphonique native
+Interface moderne

Inconvénients

-Plus de plan gratuit (essai de 21 jours uniquement)
-Pas de gestion multi-devises
-Support moins réactif en français

Pour qui ?

Tailles cibles :

TPE

PME

Secteurs adaptés :

Commerce

Services

SaaS

En résumé

Freshsales (Freshworks) est un CRM de vente performant et abordable, conçu pour les petites équipes commerciales. Il intègre des outils de prospection avancés, l'intégration téléphonique et une excellente expérience utilisateur.

Questions fréquentes sur Freshsales

Freshsales propose-t-il un plan gratuit ?

Non. Freshworks a retiré le plan gratuit de Freshsales : l'offre démarre par un essai gratuit de 21 jours, puis le plan Growth à 9 €/utilisateur/mois (facturation annuelle).

Puis-je appeler les clients depuis Freshsales ?

Oui, Freshsales propose l'intégration téléphonique via Twilio et d'autres fournisseurs VoIP.

Freshsales convient-il aux équipes de plus de 50 personnes ?

Freshsales est optimisé pour les petites équipes. Pour les grandes structures, Salesforce ou HubSpot Enterprise peuvent être mieux adaptés.