Zoho CRM vs Freshsales : l'essentiel
Sur notre comparateur, Zoho CRM obtient 8.5/10 et Freshsales 8.4/10. Zoho CRM prend l'avantage sur la note globale, tandis que Freshsales est le plus accessible à l'entrée (Gratuit). Freshsales est jugé plus simple à prendre en main. Zoho CRM est le plus complet côté fonctionnalités.
Comparatif des tarifs
- Zoho CRM : à partir de 14€/mois — essai gratuit de 15 jours. À partir de 14€/utilisateur/mois. Plans Standard, Professional, Enterprise et Ultimate
- Freshsales : à partir de Gratuit — avec un plan gratuit. Plan gratuit illimité, plans payants à partir de 19€/mois
Pour qui : forces et limites
Zoho CRM
Idéal pour : PME et ETI cherchant un bon rapport prix/fonctionnalités
- Très bon rapport qualité-prix
- Automatisation très puissante
- Intégrations nombreuses
- Support réactif
- Interface parfois complexe
- Documentation moins claire que Salesforce
- Migration depuis autres CRM peut être complexe
Freshsales
Idéal pour : Petites équipes de vente en démarrage
- Plan gratuit très complet
- Outils de prospection intégrés
- Intégration téléphonique native
- Interface moderne
- Moins de fonctionnalités que HubSpot gratuitement
- Pas de gestion multi-devises
- Support moins réactif en français
Lequel choisir ?
Choisissez Zoho CRM si vous priorisez la richesse fonctionnelle. Optez pour Freshsales si votre priorité est le rapport qualité-prix. En cas de doute, Zoho CRM reste la valeur sûre au vu de sa note globale (8.5/10), mais le bon choix dépend surtout de votre budget et de votre processus de vente.