Folk et Pipedrive sont deux CRM qui visent les équipes commerciales B2B, mais avec deux générations distinctes. Pipedrive est le standard depuis 2010 : pipeline visuel, simplicité, focus sales. Folk est un challenger lancé en 2022, plus collaboratif, branché aux outils modernes (LinkedIn, Clearbit, Notion). Voici comment trancher.
En 30 secondes
- Folk : 20 €/u/mois, design moderne, enrichissement contact LinkedIn/Clearbit natif, parfait pour startups SaaS et agences.
- Pipedrive : 14 €/u/mois en entrée de gamme, pipeline visuel le plus mature du marché, parfait pour équipes commerciales "classiques" et secteurs B2B traditionnels.
- Notes G2 : Folk 4,3/5 (780 avis) — Pipedrive 4,5/5 (3 800 avis). Capterra : Folk 4,2/5 — Pipedrive 4,6/5.
- L'arbitrage : génération outbound moderne avec LinkedIn (Folk) vs pipeline classique d'équipe commerciale structurée (Pipedrive).
Vue d'ensemble côte-à-côte
| Critère | Folk | Pipedrive |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Par siège (20 €/u/mois) | Par siège (14 €/u/mois) |
| Plan gratuit | Non, essai 14 jours | Non, essai 14 jours |
| Cible principale | Startups SaaS, agences, B2B | TPE/PME, équipes vente |
| Hébergement | Cloud AWS | Cloud AWS Europe |
| Enrichissement natif | Oui (Clearbit, LinkedIn) | Non (via add-ons) |
| Téléphonie intégrée | Non | Oui (Caller) |
| Multi-pipelines | Oui | Oui |
| App mobile | Oui | Oui |
| Intégrations | LinkedIn Sales Nav, Clearbit, Slack | 400+ marketplace |
| Note globale | 8,2/10 | 8,9/10 |
Tarification : Pipedrive moins cher à l'entrée
Folk : 20 €/u/mois sur Essentials, 30 €/u/mois sur Pro (workflows automation, enrichissement à fort volume, équipes étendues). Tarification mensuelle ou annuelle, essai de 14 jours sans CB.
Pipedrive : 14 €/u/mois sur Essential, 32 €/u/mois sur Advanced, 64 €/u/mois sur Professional, 119 €/u/mois sur Enterprise. La Power à 79 €/u/mois ajoute le forecasting avancé et les permissions granulaires. Le paiement annuel donne 15-20 % de remise.
Pour une équipe de 5 vendeurs sur les paliers "moyens" : Folk Pro à 150 €/mois (5 × 30 €) contre Pipedrive Advanced à 160 €/mois (5 × 32 €). C'est très proche. Le palier supérieur de Pipedrive (Professional 64 €) est plus cher que Folk mais inclut le forecasting commercial et l'automatisation de séquences plus poussée.
Fonctionnalités clés
Folk mise sur la modernité et l'outbound :
- Enrichissement automatique des contacts (Clearbit, LinkedIn Sales Navigator natif)
- Vue contacts type Notion, hautement collaborative
- Extension Chrome qui ajoute n'importe quel contact LinkedIn en un clic
- Workflows email automatisés depuis votre boîte
- Intégration native avec Slack, Gmail, Outlook
- Multi-pipelines flexibles
- UI très moderne et rapide
Pipedrive mise sur la maturité commerciale :
- Pipeline visuel Kanban le plus fluide du marché
- Téléphonie native (Pipedrive Caller) avec enregistrement
- Sales Assistant IA qui suggère les prochaines actions
- Forecasting commercial avancé (Pro/Power)
- Marketplace de 400+ intégrations natives
- Reporting et tableaux de bord poussés
- LeadBooster pour la prospection (add-on)
- Campaigns pour le marketing email (add-on)
Pipedrive couvre 16 des 20 fonctionnalités du référentiel CRM, Folk 14. La différence porte surtout sur la téléphonie, le forecasting avancé et la gestion multi-devises.
Pour qui ?
Folk est fait pour vous si :
- Vous faites de l'outbound LinkedIn ou du social selling intensif
- Votre équipe est jeune (moins de 35 ans en moyenne), à l'aise avec Notion et Linear
- Vous voulez enrichir automatiquement chaque contact (poste, entreprise, email)
- Vous êtes dans la tech, SaaS, agence créative ou conseil
- L'UX moderne et la rapidité priment sur la richesse fonctionnelle
Pipedrive est fait pour vous si :
- Vous avez une équipe commerciale structurée (3 à 30 vendeurs)
- Vous gérez plusieurs pipelines (vente directe, partenaires, renewal)
- Vous faites beaucoup d'appels téléphoniques sortants
- Vous voulez du forecasting et du reporting solides pour le management
- Vos secteurs sont l'industrie, le BTP, les services, la vente B2B classique
Verdict par profil
Startup SaaS early-stage (1-10 personnes) : Folk. La rapidité de prise en main, l'enrichissement LinkedIn et la collaboration en équipe font gagner du temps quotidiennement. À ce stade, vous n'avez pas besoin du forecasting avancé de Pipedrive.
Agence digitale ou conseil B2B : Folk gagne pour la gestion des contacts (clients, prospects, partenaires) avec sa logique de "groupes" type carnet d'adresses augmenté. Si vous avez aussi besoin de facturation, regardez plutôt Sellsy ou Teamleader.
Équipe commerciale outbound 5-30 personnes : Pipedrive. La maturité du pipeline, la téléphonie native, le forecasting et l'écosystème d'intégrations en font un choix bien plus sûr à l'échelle. Folk montre ses limites au-delà de 15-20 utilisateurs.
PME B2B traditionnelle (industrie, BTP, distribution) : Pipedrive. Folk est trop "tech" et pas adapté aux cycles longs, multi-interlocuteurs, avec devis et négociations. Pipedrive ou Sellsy sont plus appropriés.
FAQ
Folk est-il plus moderne que Pipedrive ? Oui, sur l'UI et l'enrichissement automatique. Folk a 12 ans de moins et a profité des standards modernes (Notion-like, Linear-like). Pipedrive a modernisé son UI en 2023-2024 mais garde des héritages des années 2010.
Pipedrive a-t-il l'enrichissement LinkedIn ? Pas en natif au même niveau que Folk. L'add-on LeadBooster (32 €/mois) propose un Web Visitors et un Prospector. L'intégration LinkedIn Sales Navigator existe mais elle est moins fluide que celle de Folk.
Folk supporte-t-il une équipe de 50 personnes ? Techniquement oui, mais la plateforme reste taillée pour des équipes de 5 à 30 utilisateurs. Au-delà, Pipedrive, HubSpot ou Salesforce offrent plus de robustesse sur les permissions, l'audit et la gouvernance des données.
Lequel a la meilleure intégration avec Notion ? Folk. Il s'inspire directement de la philosophie Notion et offre une intégration bidirectionnelle. Pipedrive a une intégration Notion via Zapier, fonctionnelle mais moins fluide.